Verzendbeleid
1. Toepassingsgebied van het beleid
Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen in de online winkel Rgctradenl binnen Nederland, inclusief meubels, woonaccessoires en bijbehorende artikelen. Alle bestellingen volgen de bepalingen van dit beleid met betrekking tot verzendkosten, levertijden en retourvereisten.
2. Bestelverwerkingstijd
Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen na bevestiging van de betaling verwerkt. Verwerkingstijd omvat geen weekenden en Nederlandse feestdagen. Na verwerking wordt de bestelling overgedragen aan de koerier voor levering.
3. Leveringsgebied
Rgctradenl levert door heel Nederland, zowel in steden als in afgelegen gebieden. Wij zorgen ervoor dat elke klant zijn bestelling gemakkelijk thuis kan ontvangen.
4. Koeriersdienst
De belangrijkste koeriersdiensten voor deze winkel zijn DHL, PostNL en DHL Netherlands. De koeriersdienst is verantwoordelijk voor het transport en de levering van de producten van het magazijn naar het klantadres.
5. Verzendkosten
Bestellingen van €139,99 of meer worden gratis verzonden; voor bestellingen onder €139,99 geldt een verzendkost van €10,69. Deze verzendkosten dekken de volledige transport- en verwerkingskosten van het magazijn naar de klant.
6. Geschatte levertijd
Na verwerking van de bestelling bedraagt de normale levertijd doorgaans 10–15 werkdagen. De exacte levertijd kan variëren afhankelijk van de koerier, het afleveradres en piekperiodes in de logistiek.
7. Verpakking en transportbescherming
Alle meubels en woonproducten worden veilig verpakt om het risico op schade tijdens transport te minimaliseren. Indien er duidelijke schade tijdens transport optreedt, neem dan direct contact op met onze klantenservice.
8. Ontvangst en inspectie
Bij ontvangst van de bestelling dient de klant de verpakking en het product zorgvuldig te controleren. Bij transportbeschadiging dient dit te worden vermeld op het afleverbewijs en foto's te worden gemaakt voor verdere afhandeling.
9. Retourbeleid overzicht
Klanten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product een retour aanvragen als zij niet tevreden zijn. Producten mogen lichte gebruikssporen hebben, maar moeten onbeschadigd en opnieuw verkoopbaar zijn. Raadpleeg ons volledige retourbeleid voor details.
10. Retourproces
Klanten dienen een retouraanvraag in te dienen via e-mail: info@rgctradenl.com. Onze klantenservice reageert binnen 24 uur en verstrekt retourautorisatie en verzendinstructies.
11. Retourverzendkosten
Retourverzendkosten worden gedragen door Rgctradenl.
12. Klantenservice en ondersteuning
Bij problemen tijdens de levering kunt u contact opnemen met de klantenservice via telefoon +1 5015850779 of e-mail info@rgctradenl.com. Werkdagen: maandag tot en met vrijdag 08:00–18:00 (CET). Wij garanderen een reactie binnen 24 uur.
13. Winkelinformatie
Deze website is auteursrechtelijk beschermd RGC TRADE LLC
Bedrijfsnaam: RGC TRADE LLC
Adres: 2896 TENNIS CLUB DRIVE, 205, WEST PALM BEACH, FL 33417, États-Unis
EIN: 87-1993413