Annuleringsbeleid

1. Toepassingsgebied van het beleid

Dit annuleringsbeleid is van toepassing op de online winkel Rgctradenl voor de verkoop van alle meubels en woonproducten, inclusief bijbehorende accessoires. Door de website te bekijken of een bestelling te plaatsen, stemt de gebruiker in met dit beleid. Het beleid is van toepassing op consumenten in Nederland en klanten binnen de EU die via onze winkel bestellen.

2. Overzicht van het annuleringsrecht

Conform de EU-consumentenbeschermingsregels kan de klant binnen 14 dagen na ontvangst van het product, indien hij niet tevreden is, het recht uitoefenen om de bestelling te annuleren, zonder opgave van redenen.

3. Annuleringsbereik

Dit annuleringsbeleid is van toepassing op alle meubels en woonproducten die via Rgctradenl zijn besteld, inclusief accessoires en bijlagen. Producten moeten volledig zijn, onbeschadigd, en mogen lichte gebruikssporen vertonen, mits dit de herverkoopbaarheid niet beïnvloedt.

4. Aanvraagprocedure voor annulering

Klanten kunnen een annuleringsaanvraag per e-mail sturen naar info@rgctradenl.com. De e-mail moet het ordernummer en de aankoopdatum bevatten.

5. Bevestiging en verwerking

Na ontvangst van de annuleringsaanvraag zal de klantenservice van Rgctradenl binnen 24 uur een bevestiging sturen en de specifieke stappen voor de annulering uitleggen. De bevestigingsmail bevat informatie en instructies voor het terugsturen van het product.

6. Annuleringsvoorwaarden

Lichte gebruikssporen zijn toegestaan, maar het product moet volledig zijn en geschikt voor herverkoop, inclusief originele verpakking, accessoires en handleiding. Beschadigde, ontbrekende of niet-herverkoopbare producten komen mogelijk niet in aanmerking voor annulering.

7. Annuleringsperiode

De annuleringsaanvraag moet binnen 14 dagen na ontvangst van het product worden ingediend. Aanvragen die deze termijn overschrijden, worden niet als recht op annulering zonder reden beschouwd, maar kunnen in uitzonderlijke gevallen via de klantenservice worden beoordeeld.

8. Retouradres

Producten die voldoen aan de annuleringsvoorwaarden moeten worden teruggestuurd naar:
2896 TENNIS CLUB DRIVE, 205, WEST PALM BEACH, FL 33417, États-Unis

9. Verzendkosten

Alle verzendkosten die voortvloeien uit de annulering worden door Rgctradenl gedragen. Klanten hoeven geen extra kosten te betalen. Details over de verzendmethode en instructies worden verstrekt in de bevestigingsmail.

10. Terugbetalingsverwerking

Nadat het product is teruggestuurd en gecontroleerd dat het voldoet aan de annuleringsvoorwaarden, zal Rgctradenl binnen 2 werkdagen de terugbetaling verwerken. Het terugbetalingsbedrag omvat de productprijs (inclusief verzendkosten en betaalde belastingen)